EGP|سياسة الخصوصية.
سياسة الخصوصية لمتجر كيدو
آخر تحديث: [6-6-2026]
نحن في متجر كيدو ("نحن" أو "كلنا") نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني https://kedo-store.com/eg وإجراء عملية شراء.
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لهذه السياسة.
1. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع عدة أنواع من المعلومات لتوفير خدمتنا وتحسينها لك:
المعلومات الشخصية التي تقدمها: عند إجراء عملية شراء، أو إنشاء حساب، أو الاشتراك في نشرتنا البريدية، أو الاتصال بنا، قد نجمع:
تفاصيل الاتصال (مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن والفواتير).
بيانات الطلب والدفع (يتم معالجة تفاصيل الدفع بشكل آمن عبر شركائنا في معالجة المدفوعات).
بيانات اعتماد الحساب (مثل: اسم المستخدم وكلمة المرور).
تفضيلات التواصل وأي رسائل ترسلها لنا.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً: عند زيارتك لموقعنا، نقوم تلقائياً بجمع معلومات معينة حول جهازك واستخدامك، تشمل:
معلومات الجهاز: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ومعرفات الجهاز.
بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، وقت وتاريخ الزيارة، الوقت المستغرق في الصفحات، وعناوين URL التي أحالتك إلينا.
ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) وتقنيات التتبع: نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربة تصفحك، وتحليل حركة المرور على الموقع، وفهم سلوك المستخدم. يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض متنوعة، تشمل:
معالجة وتنفيذ طلباتك، بما في ذلك الشحن والتوصيل والإرجاع (وفقاً لسياسة الإرجاع لمدة 30 يوماً).
تقديم دعم العملاء والرد على استفساراتك.
إرسال رسائل متعلقة بالخدمة، مثل تأكيدات الطلب والتحديثات.
تحسين وتحسين موقعنا ومنتجاتنا وتجربة المستخدم.
إرسال رسائل تسويقية وترويجية، ولكن فقط بموافقتك، عندما يتطلب القانون ذلك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
الامتثال لالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك مطالبات الضمان (وفقاً لسياسة الضمان لمدة عام واحد) والمتطلبات التنظيمية في مصر.
3. الأساس القانوني للمعالجة (للمستخدمين في مصر وبموجب اللائحة العامة لحماية البيانات)
نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:
الضرورة التعاقدية: لتنفيذ طلبك والوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك.
المصالح المشروعة: لتحسين خدماتنا، وضمان الأمن، ومنع الاحتيال.
الموافقة: للاتصالات التسويقية، حيث قدمت موافقتك الصريحة.
الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في مصر.
4. كيفية مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك مع:
مقدمو الخدمات: شركات طرف ثالث تؤدي خدمات نيابة عنا، مثل معالجات الدفع، وشركات الشحن، وخدمات البريد الإلكتروني، ومزودي التحليلات. يُطلب من هؤلاء الشركاء حماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها.
الامتثال القانوني: قد نكشف عن معلوماتك إذا طلب منا القانون ذلك أو استجابة لطلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو جهة حكومية في مصر).
التحويلات التجارية: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من المعاملة التجارية.
5. أمن البيانات
نقوم بتنفيذ تدابير فنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف، أو التدمير. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
6. الاحتفاظ بالبيانات
سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك الوفاء بالالتزامات القانونية (مثل سجلات الضرائب والضمان)، وحل النزاعات، وتنفيذ اتفاقياتنا.
7. حقوقك في حماية البيانات
اعتماداً على موقعك، قد تكون لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، وفقاً للقانون المصري:
حق الوصول: يحق لك طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
حق التصحيح: يحق لك تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير مكتملة.
حق المحو (النسيان): يحق لك طلب حذف معلوماتك الشخصية، في ظل شروط معينة.
حق الاعتراض/التقييد: يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية أو طلب تقييدها.
حق نقل البيانات: يحق لك طلب نسخة من بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.
8. خصوصية الأطفال
موقعنا وخدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عاماً. نحن لا نقوم عمداً بجمع معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت أحد الوالدين أو الأوصياء وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا.
9. نقل البيانات الدولي
كمتجر إلكتروني، قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول خارج مصر، حيث يتواجد مزودو الخدمات لدينا. سنضمن أن أي نقل من هذا القبيل يخضع للضمانات المناسبة وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة في هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
11. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا على:
متجر كيدو
Tel: (+20) 01080380300